Estos términos rigen el uso de los servicios de Pah Venture S.A.S. a través de este sitio web y la plataforma PahFacturar (https://app.pahfacturar.com/login).
Objeto del servicio
Pah Venture S.A.S. pone a disposición del cliente una plataforma SaaS contable y de facturación electrónica que permite emitir documentos DIAN (facturas, notas crédito, notas débito, documento soporte, nómina electrónica) en nombre de las empresas que el cliente administra, así como llevar el Plan Único de Cuentas y generar reportes contables.
Suscripción y pagos
- Las condiciones comerciales vigentes se publican en este sitio y en el panel de suscripción. Cualquier condición particular constará en el contrato o la cotización aceptada por el cliente.
- Cada NIT nuevo dispone de catorce (14) días de prueba contados desde su creación. La prueba habilita la emisión, pero no sustituye los requisitos operativos exigidos por la DIAN.
- El checkout público usa cobro push de Nequi. Cada pago aprobado establece, desde su aprobación, una nueva vigencia de 30 días para el pago mensual o de 365 días para el anual del NIT seleccionado; esta vigencia reemplaza las fechas anteriores. El valor y la vigencia se muestran antes de confirmar el pago.
- Archivar una empresa es una acción operativa y no cancela ni modifica automáticamente una suscripción vigente. Los ajustes comerciales se solicitan por los canales de contacto publicados.
- Las condiciones económicas podrán actualizarse con aviso previo conforme al acuerdo aplicable.
Obligaciones del cliente
- Entregar información veraz y actualizada de las empresas que administra.
- Verificar la información antes de emitir cada documento DIAN — la plataforma valida estructura, no veracidad económica.
- Cumplir con las obligaciones tributarias y laborales que aplican a cada empresa que administra.
- Respetar las políticas de uso aceptable y no usar la plataforma para fines ilícitos.
Custodia del certificado digital
El certificado digital (.p12) y su contraseña asociados a cada NIT son cifrados antes de almacenarse en la infraestructura de PahFacturar. Su carga, sustitución o eliminación se realiza mediante los flujos autorizados para la empresa; la plataforma nunca expone la contraseña ni el archivo en las respuestas de consulta.
Responsabilidad
El cliente es responsable del contenido de cada documento emitido y de las consecuencias fiscales derivadas. La transmisión depende de que la empresa conserve un certificado, una resolución, una prueba o suscripción vigente y los demás requisitos de preparación aplicables, además de la disponibilidad de los servicios de la DIAN y de la infraestructura técnica necesaria.
Disponibilidad y mantenimiento
PahFacturar monitorea la operación y puede realizar mantenimientos programados. Salvo que un contrato o una cotización aceptada establezca un nivel de servicio particular, este sitio no publica un porcentaje de disponibilidad ni un esquema automático de créditos.
- Los servicios de habilitación, producción, validación y recepción de la DIAN son externos a PahFacturar.
- Los mantenimientos programados pueden limitar temporalmente algunas funciones.
- Los incidentes se atienden por los canales de soporte publicados en este sitio.
Confidencialidad y datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. Los datos se tratan conforme a esa política. Los documentos electrónicos se transmiten a la DIAN y la plataforma utiliza la infraestructura técnica necesaria para prestar el servicio.
Ley aplicable
Este contrato se rige por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se resolverá conforme a la legislación colombiana vigente, ante los jueces competentes de Barranquilla.